Kategoriarkiv: Markedsføring

Inspiration fra SMU Library

Der findes mange spændende biblioteker derude. Et af de mere inspirerende indenfor business-området er biblioteket ved Singapore Management University – SMU Libraries. De har en frisk og overskuelig hjemmeside med nem adgang til den ønskede information. De benytter LibGuides til … Læs resten

Udgivet i Forskningsbiblioteker, Markedsføring | Skriv en kommentar

Den bedste shopping på nettet

Dwarf har udsendt deres 3. undersøgelse om online-shopping Shop Excellence 2014. Om undersøgelsen: Nærværende whitepaper bygger på en survey foretaget af Userneeds, hvor 2.070 personer mellem 18 og 70 år er blevet spurgt om hvad deres yndlings webshops er. Whitepaperet bygger … Læs resten

Udgivet i Markedsføring | 2 kommentarer

Danskernes syn på god kundeservice

Først på sommeren rasede der en livlig debat over serviceniveauet i de danske serviceerhverv. Der er blevet kritiseret og givet eksempler på dårlig service. Analysevirksomheden Wilke har stået bag en interessant undersøgelse danskernes oplevelse af kundeservice. Læs deres pressemeddelelse God service … Læs resten

Udgivet i biblioteker, Forskningsbiblioteker, Markedsføring | 1 kommentar

Hvorfor sociale medier?

Det spørgsmål stiller David Lee King på Amercan Libraries blog : Social Media? Han lister en række gode grunde til, at bibliotekerne sal satse på sociale medier til at forbedre servicen: Listening Communicating Answering Sharing new stuff Sharing staff and … Læs resten

Udgivet i biblioteker, Innovation, Markedsføring | Skriv en kommentar

Vi multiscreener

Google udsendte i august 2012 en rapport om måden vi bruger IKT over et døgn. De fulgte 1.611 deltagere og registrede brug af værktøjer og type. Research objectives – Gain a deep understanding of consumer media behavior over a 24-hour … Læs resten

Udgivet i IKT, Markedsføring, Mobil | Skriv en kommentar

Googles søgeskole

Google har deres egen lille søgeskole. Her underviser de i deres forskellige tjeneste. Skolen hedder Google Search Education Help your students become better searchers Web search can be a remarkable tool for students, and a bit of instruction in how … Læs resten

Udgivet i Google, Informationskompetence, Informationssøgning, Markedsføring, Studerende | Skriv en kommentar

WoM marketing

I Admap (October 2012) skriver Steven Van Belleghem om Word-of-Mouth Marketing: Manage the conversation through the 4Cs. Hans pointe er, at hvis man skal opnå mest mulig værdi med word-of-mouth, skal den hvile på fire søjler: customer experience, conversation, content … Læs resten

Udgivet i Markedsføring | Skriv en kommentar